Es muss unterhalb der Mobilfunkunternehmen einen gewissen Erfahrungsaus-
tausch hinsichtlich Kunden geben,die sich gegen bekannte von Mobilfunk-
unternehmen ausgehende Sauereien wehren.
Wie berichtet bin ich am 19.12.2011 auf O2-Prepaid-Internet umgestiegen,weil
die Verbindung mit O2 am besten war - laut Test 100%: mit E-plus schaffe ich
hier nur eine maximale Verbindung bis 80% - Und mit der Telekom ist hier nur
eine maximale Verbindeung von 50% möglich.
Nach der Umstellung am 19.12.2011 lief also alles normal,bis am 19.-20.01.2012
der Monat rum war,und ich dieses nur noch ungefähr wusste.Folgerichtig wurde
die Flat also über die 5,-Euro Restguthaben auf normalen Tarif umgestellt - was
ungefähr eine weitere Stunde gereicht hat.
Mittlerweile hatte O2 mir ohne mein Wissen SMS übermittelt. Ich nutze das
Notebook mit der Flat und kann dort keine SMS empfangen - sinngemäß: wenn
ich jetzt genügend Guthaben auflade,wird meine Internetflat verlängert.Das war
am Samstag.Und am Montag früh lade ich nichtsahnend die Internetflat
(15,- Euro/Monat) mit 20,- Euro auf.Die aber eben widerrechtlich nicht als
solche freigeschaltet wurde,sondern stattdessen wurde der normale Tarif bedient:
deshalb war mein Internet nach gut 4h tot und die gesamten 20,- Euro verbraucht.
Also lade ich Dienstagmorgen wieder 20,- Euro auf. Jetzt aber wurde mir durch
technische Tricks sowohl über die Buchungshotline,als auch über das Internet die
Buchung mit fadenscheinigen Angaben vorsätzlich !!! verwehrt.
Damit nicht genug:
Seit gestern ist diese Sim-Karte trotz mindestens 10,- Euro Guthaben ganz tot,
also abgeschaltet !!!
= Trotz zweier weiterer eindeutiger nachweislicher SMS - sinngemäß:
Mit der Aufladung von 20,- Euro haben sie ab Aufladung zusätzlich
100 Freiminuten UND 100 Frei-SMS !!!
= + zweier Gratisgeschenke nach Auswahl = das funktioniert auch nur mit intakter Sim-Karte !!!
Anlagen:
Aufladungufladungsquittungen vom 19.12.2011/ vom 23.01.2012/ vom 24.01.2012.
= Angeführte SMS von O2 ,sowie willkürliche und absolut widerrechtliche Sperrung
betreffender O2 Sim-Karte (trotz mindestens 10,- Guthaben) wird hiermit nochmal
ausdrücklich bestätigt !!!
Mit herzlichen Grüßen Thomas Karnasch
